Підтримка та розвиток
Беремо ваш проект на супровід і розвиваємо його разом з бізнесом. Швидко реагуємо на проблеми, вчасно оновлюємо, оптимізуємо та масштабуємо.
Що таке підтримка продукту
Запуск — це початок, а не фінал. Після виходу в продакшн кожен цифровий продукт потребує уваги: виправлення помилок, оновлення залежностей, моніторинг стабільності та розвиток нового функціоналу разом із зростанням бізнесу.
Ми беремо проекти на довгострокове супроводження — незалежно від того, хто їх розробляв. Занурюємось у код, вивчаємо архітектуру та стаємо надійним партнером, якому можна довірити цифровий продукт і не думати про технічну сторону.
Які проблеми вирішуємо
Проект зупинився після запуску
Розробники здали роботу, а хто підтримує продукт далі — незрозуміло. Ми беремо проект на супровід: моніторимо, оновлюємо та реагуємо на будь-які збої.
Сайт або система працює повільно
Швидкість безпосередньо впливає на конверсію та позиції в пошуку. Ми проводимо аудит продуктивності та усуваємо причини гальмування — від коду до сервера.
Старий код важко розвивати
Застарілі технології та технічний борг роблять кожну нову функцію дорогою та ризикованою. Ми проводимо аудит і поступово модернізуємо проект без зупинки роботи.
Бізнес виріс — система не справляється
Зростання трафіку або навантаження призводить до збоїв. Ми масштабуємо архітектуру, оптимізуємо запити до бази даних та налаштовуємо інфраструктуру під нові обсяги.
Сайт не знаходять у пошуку
Технічні проблеми з індексацією, швидкістю або розміткою знижують позиції. Ми проводимо SEO-аудит та усуваємо технічні бар’єри, що заважають пошуковим системам.
Немає відповідального за сервер
Сервер не оновлюється, резервні копії не робляться, за доступністю ніхто не стежить. Ми беремо інфраструктуру під контроль і гарантуємо її стабільну роботу.
Що саме ми робимо
Технічна підтримка
Моніторинг доступності, оперативне усунення помилок, відповіді на технічні запити та регулярне обслуговування продукту за фіксованим SLA.
Масштабування проектів
Оптимізація архітектури під зростаюче навантаження, налаштування кешування, балансування та горизонтального масштабування без простоїв.
Аудит існуючих систем
Комплексна перевірка коду, архітектури, безпеки та продуктивності. Чіткий звіт із переліком проблем, ризиків та рекомендаціями щодо пріоритетності.
Модернізація старих проектів
Поступовий перехід на сучасні технології, рефакторинг застарілого коду та усунення технічного боргу без зупинки роботи продукту.
Оптимізація швидкості
Профілювання та усунення вузьких місць у коді та базі даних, оптимізація ресурсів, налаштування CDN та покращення Core Web Vitals.
SEO оптимізація
Технічний SEO-аудит, виправлення помилок індексації, налаштування структурованих даних, оптимізація швидкості завантаження та мобільної версії.
Підтримка серверів та інфраструктури
Адміністрування серверів, налаштування автоматичних бекапів, оновлення ПЗ, моніторинг доступності та реагування на інциденти.
Супровід цифрових продуктів
Довгострокове партнерство: розвиток функціоналу, впровадження нових модулів, консультації та стратегічний розвиток продукту разом із вашим бізнесом.
Чому варто обрати нас
Беремо чужий код
Не відмовляємось від проектів, які розробляли інші. Вивчаємо архітектуру, документуємо, що було зроблено, і стаємо повноцінним технічним партнером.
Фіксований SLA
Час реакції на критичні та некритичні інциденти закріплений у договорі. Ви завжди знаєте, коли отримаєте відповідь і коли буде вирішена проблема.
Прозора звітність
Щомісячні звіти про виконані роботи, стан продукту та витрачений час. Жодних прихованих годин — тільки те, що реально зроблено.
Розвиток, а не лише утримання
Підтримка для нас — це не тільки гасіння пожеж. Ми проактивно пропонуємо покращення, слідкуємо за трендами та допомагаємо продукту рости разом з бізнесом.
FAQ
Так. Починаємо з технічного аудиту: вивчаємо код, архітектуру та документацію. За результатами фіксуємо стан проекту, закриваємо критичні проблеми та укладаємо договір на регулярну підтримку. Перехід відбувається плавно — без простоїв.
Ви звертаєтесь через зручний канал — пошту, месенджер або тікет-систему. Критичні інциденти (сайт не працює, дані недоступні) обробляємо позачергово. Звичайні задачі — за узгодженим SLA. Усі роботи фіксуємо у звіті.
Є кілька форматів: абонентська плата за фіксований обсяг годин на місяць — від 200$ на місяць, або оплата за фактом виконаних робіт. Вартість залежить від складності проекту та необхідного обсягу підтримки. Після аудиту пропонуємо оптимальний формат.
Відстеження доступності, навантаження на CPU, пам’ять та диск, автоматичні сповіщення при аномаліях, регулярні оновлення ОС та сервісів, налаштування автоматичних резервних копій та їх перевірка. Ви дізнаєтесь про проблему першими — від нас, а не від клієнтів.
Так, це наш основний формат роботи. Виділена команда знає ваш продукт зсередини і паралельно займається підтримкою та розробкою нового функціоналу. Це ефективніше, ніж залучати різних підрядників для кожного типу задач.
Обговоримо
підтримку вашого проекту
Розкажіть про продукт — ми відповімо протягом робочого дня та запропонуємо оптимальний формат співпраці.